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머나먼 미국에서 내 상품이 쇼핑몰의 실수로 오배송되거나 파손, 훼손되어 오지는 않을까 걱정되셨죠? USA마이홈은 쇼핑몰의 실수로 인한 반품 또는 상품의 파손/훼손 등의 사고주문건에 한하여 반송수수료를 받지 않고 무료로 처리해드립니다. 단순변심으로 인한 반송의 경우 리턴수수료가 발생합니다. 리턴라벨이 있는 경우 : 반송수수료 $5 리턴라벨이 없는 경우 : 반송수수료 $5 + 미국내 배송비  2. 리턴신청서를 정확히 작성해주신 후, 쇼핑몰에서 제공받은 리턴라벨을 첨부해주세요. 3. 단순변심으로 인한 반송의 경우, 리턴라벨이 있으실 경우 $5의 반송수수료가 발생합니다. 리턴라벨이 없으실 경우, 반송수수료 $5 + 미국내 배송비가 발생합니다. 리턴라벨이 없으실 경우에는 리턴신청서 작성시에 상품이 반송될 주소를 함께 작성해주셔서 USA마이홈에서 미국내배송비를 측정한 후 회원님께 결제하실 반송수수료를 안내드립니다. 사고주문건으로 인한 반송의 경우, USA마이홈에서 반송수수료 없이 무료로 진행해드립니다. 4. 반송완료 및 쇼핑몰 결제금액 환불 확인 보통 단순변심으로 인한 반송의 경우, 쇼핑몰에서 반송 배송비를 제한 후 환불금액을 넣어드리는 경우도 있으니 참조해주세요. 리턴라벨이란? 리턴라벨은 쇼핑몰에서 회원님의 반송상품을 회수하기 위해 발급하는 운송용송장의 종류입니다. 한국의 반품용 택배송장이라고 생각하시면 됩니다. 회원님께서 반송을 원하실 경우, 해당쇼핑몰에 리턴라벨을 요청해야합니다. 쇼핑몰 사정에 따라 유료로 발급되는 리턴라벨이 있고 무료로 발급되는 리턴라벨이 있습니다. 유료로 발급되는 리턴라벨의 경우, 환불시에 배송비를 제한 금액만 환불됩니다. 리턴라벨이 받으실 수 없는 경우에는, USA마이홈에서 미국내배송비를 측정 후, 회원님께 반송수수료를 안내합니다. * 주의사항 -한국으로 배송이 완료된 상품은 쇼핑몰로 반송이 불가합니다. -마이홈 도착상품에 대해 수취거절을 통한 반송처리는 불가합니다. -이베이/리퍼블리쉬/중고제품은 쇼핑몰 사고주문건의 경우에도 리턴수수료가 부과됩니다. -PO BOX 주소등은 네트워크상 반송진행이 안되며 USPS에 직접 방문하여 반송해야 합니다. 이경우 반송수수료 $15가 추가됩니다. |
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