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USA마이홈 회원여러님 안녕하세요. 미국 배송대행지들에서 아마존 직접 배송과 관련 근래 여러 문제가 발생하고 있습니다. 실제 마이홈회원 중에서도 여러분이 아마존 배송 때문에 어려움을 겪고 계십니다. 매일 배송기사가 바뀌고 정확한 배송이 되지 않고 있습니다. 아마존에 로그인한 회원님께만 배송 상태가 보이고 등록해 주신 트레킹번호로는 마이홈이 조회할 수가 없어서 배송과정 확인이 안되고 있습니다.
사람에게 직접 배달하지 않고 타건물 쓰레기통에 넣어두고 가기도 하고
뉴저지에 도착해야 할 상품이 코네티컷으로 배송되고, 오늘은 한회원님의 상품이 배송출발로 나왔다가 리턴으로 처리되기도 했습니다. 배송을 오지도 않고 Business Close 로 넘기고, 2일 연속 안오기도 합니다. 아마존 배송건은 저희도 달리 방법이 없어 도착만 기다리는 상태입니다.
회원님의 문의에도 달리 드릴수 있는 답이 없습니다. 아마존 배송을 UPS나 FEDEX로 돌려 받을수있다는 정보도 있지만 회원이 직접 신청해야 한다고 하고 마이홈 배송건 전체를 UPS나 Fedex로 넘겨달라고 문의를 해보았으나 정확한 답변을 받지 못하였습니다. 배송까지 아마존이 직접 시도하면서 초기에 여러 회원님들의 배송에 에러가 발생하고 있습니다. 트레킹 조회가 되지 않기 때문에 아마존배송은 조회가 안됩니다.
도착을 하더라도 늦게 오기 때문에 당일 출고는 안되고 있습니다. 마이홈 회원님께서 아마존 주문시 오전 10시전 배송 요망("Delivery before 10am") 이라고 셀러 요청사항에 넣어주십시요. 등록 방법은 아래와 같습니다. 아마존 주문후 오더내역- Contact Seller 클릭, Select a Subject 중 Can you ship Faster? 선택, Write Message 클릭 " Please Delivery before 10am. Thank you." 입력 - 저장
그러면 아마존 배송으로 출발 한 후 USP나 Fedex로 당일 배송을 넘겨 주거나 오전 10시전에 먼저 배송시켜 에러를 줄일 수 있겠습니다. 10시전에 도착한 즉시출고건은 당일출고 될 수 있도록 모든 노력을 하겠습니다. 감사합니다. UA마이홈 드림
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